Dra. Cristiane: Os tipos de eventos são os mais variados, desde eventos técnico científicos, como congresso, seminário, workshop, palestra, simpósio, bem como eventos corporativos, sociais, religiosos, culturais, dentre outros. A depender da tipologia do evento e suas características, os espaços destinados aos mesmos variam podendo ser em Centros de Eventos e Convenções, buffets, hotéis, o próprio ambiente organizacional, casas de shows, restaurantes, boates e por que não uma barraca praia ou um parque ecológico que possa sediar um belo evento social ao ar livre. A escolha do local depende das características do evento, portanto é fundamental defini-lo detalhadamente para que a espaço atenda, plenamente, as necessidades do mesmo.

iTour: Como organizar um evento perfeito? Qual seria um check list antes, durante e depois de um evento?

Dra. Cristiane: A busca pelo evento perfeito é o desafio de todo organizador de eventos e esse desafio só pode ser alcançado quando há planejamento em todas as fases de um evento: pré-evento, evento e pós evento. Cada etapa dessa é composta por inúmeras atividades que procuram garantir o sucesso do evento. Martin (2013) afirma que o planejamento é a espinha dorsal de um evento, sem ele, o profissional do setor fica mais vulnerável aos imprevistos e surpresas desagradáveis que podem acontecer durante sua realização. O check list é o instrumento de trabalho utilizado no planejamento de um evento, onde constam todas as providências que têm que ser tomadas para a boa execução do mesmo. A depender do tipo de evento, social, corporativo, cultural, técnico científico, fúnebre, dentre outros, as atividades a serem desenvolvidas também variam. É necessário identificar os serviços que serão demandados nesses eventos, realizar o contato com os prestadores de serviços e acompanhar com uma planilha o desenvolvimento de cada ação, para que, ao chegar o dia de realizar o evento, tudo possa acontecer de acordo com o planejamento prévio.

iTour: O que considerar no “cerimonial e protocolo” em eventos formais profissionais e pessoais?

Dra. Cristiane: O Cerimonial e o protocolo contemplam o conjunto de regras e formalidades que o harmonizam no momento em que está acontecendo. São essas regras que coordenam a sequencia dos acontecimentos e dá a cada autoridade as prerrogativas a que tem direito. Em eventos públicos, de caráter oficial, o protocolo é regulamentado pelo Decreto Nº 70.274 de 09 de março de 1972, que aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência. Apesar das iniciativas em atualizar esse documento, oficialmente, nada foi publicado, o que explicam as “quebras de protocolo”, que acontecem com frequência, como forma de adequar-se a realidade atual. Nos eventos sociais, há mais flexibilidade para as quebras das normas de cerimonial, as mesmas são mais aceitas, pois nesses casos, os eventos são de caráter privado e a sequência dos acontecimentos fica a critério do anfitrião, sob a orientação do cerimonialista e sem poder deixar de considerar, o seu bom senso.

iTour: Onde encontrar boas empresas de eventos? Existe uma Associação?

Dra. Cristiane: O desenvolvimento do setor de eventos é notório e a necessidade de mapear as empresas que atuam no referido setor justificou a criação, em 1977, da ABEOC – Associação Brasileira de Empresas de Eventos (ABEOC, 2018), que tem por finalidade coordenar, orientar e defender os interesses de suas associadas, representadas por empresas organizadoras, promotoras e prestadoras de serviços para eventos e em 2001, foi fundado o SINDIEVENTOS  – Sindicato das Empresas Organizadoras de Eventos e afins, que é uma entidade sem fins lucrativos, representante oficial dos empresários do setor de eventos do Ceará (SINDIEVENTOS, 2018). Além dessas entidades, há também o Convention & Visitors Bureau que é uma fundação independente, sem fins lucrativos, mantida pela iniciativa privada e que tem sua origem em, 1896, Detroit, EUA. Sua finalidade é promover e divulgar a cidade onde se instala, trazendo para si o maior número possível de congressos, convenções e eventos em geral, nacionais e internacionais, gerando um aumento de divisas para o país. No Brasil, atualmente, são mais de 30 Convention & Visitors Bureau, em 13 estados brasileiros e mais de 1.700 empresas mantenedoras, formando uma rede única de profissionais com o objetivo comum de maximizar oportunidades de negócios e expandir a organização de eventos. Em 1996, por meio da articulação junto a  ABIH – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis Ceará, juntamente com o Trade Turístico do Ceará, foi fundado o Fortaleza Convention & Visitors Bureau  em Fortaleza. Essas entidades corroboram com a organização do setor de eventos, contribuindo também com o constante crescimento desse segmento e garantindo, dessa forma, o compromisso com a qualidade na prestação de serviços no referido setor.

iTour: O que precisa (estudar) para ser um bom profissional de eventos?

Dra. Cristiane: Há um número considerável de profissionais, de diversas áreas de formação, que atuam no setor de eventos. Esses profissionais agregam em seus currículos a vivência profissional e alguns cursos de curta e média duração sobre organização de eventos, pois não haviam cursos universitários nessa área. Bacharelados como Turismo, Jornalismo e Publicidade, ainda contemplavam em suas matrizes curriculares disciplinas que tratavam sobre assuntos referentes ao tema eventos. No entanto,  por meio da Resolução CNE/CP 3, de 18 de Dezembro de 2002, o Conselho Nacional de Educação institui as Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a organização e o funcionamento dos cursos superiores de tecnologia, dentre eles, o Curso Superior de Tecnologia em Eventos. Dessa forma, algumas Instituições de Ensino Superior, visando atender a uma demanda potencial que havia no mercado, passaram a ofertar o referido curso, que tem duração de 2 anos e o aluno conclui com um diploma de graduação em nível superior e com a formação acadêmica que em muito agrega valor ao profissional que atua no setor de eventos. Além dos cursos de graduação superior, há Instituições que ainda ofertam cursos de curta e média duração que também agregam valor e conhecimento aos profissionais que atuam no segmento de eventos. A formação acadêmica e a experiência profissional não são suficientes para ser um bom profissional. É necessário dedicação, postura ética e ter paixão naquilo que faz, pois trabalhar no setor de eventos é trabalhar com os sonhos e expectativas dos clientes.

Referências:

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EMPRESAS DE EVENTOS. Dica de leitura. Disponível em: http://www.abeoc.org.br/ceara/. Acesso em 10/03/2018.

DECRETO Nº 70.274 de 09 de março de 1972
Aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/d70274.htm. Acesso em: 10/03/2018.

FORTALEZA CONVENTION & VISITORS BUREAU. Dica de leitura. Disponível em: http://visiteceara.com/. Acesso em 10/03/2018.

MARTIN, V. Manual prático de eventos 1. ed. – Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. RESOLUÇÃO CNE/CP 3. Disponível em: http://portal.mec.gov.br/observatorio-da-educacao/323-secretarias-112877938/orgaos-vinculados-82187207/12880-cursos-superiores-de-tecnologia. Acesso em: 10/03/2018.

SINDICATO DAS EMPRESAS ORGANIZADORAS DE EVENTOS E AFINS. Dica de leitura. Disponível em: http://www.sindieventosce.com.br/. Acesso em: 10/03/2018.

Video com Dra. Cristiane Buhamra Abreu, gravado em janeiro de 2018.